Accessibilité

Mapado s’engage à rendre ses sites de vente en ligne grand public accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l’ensemble des sites de ventes en ligne grand public créés à partir du logiciel Mapado.

État de conformité

Les sites de vente en ligne grand public créés à partir du logiciel Mapado sont partiellement conformes avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité RGAA version 4.1.

La création de site de vente en ligne grand public à partir du logiciel Mapado provient en partie du paramétrage réalisé par la structure utilisatrice du service (images, couleurs, éléments textuels). Le taux de conformité dépend donc à la fois de la solution Mapado et du paramétrage réalisé par la structure utilisatrice.

La présente déclaration détaille donc l’état de conformité le plus favorable (le paramétrage ne pénalise pas l’accessibilité) mais aussi l’état de conformité le plus défavorable (le paramétrage pénalise au maximum l’accessibilité).

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé en interne révèle que :

Lorsque la structure utilisatrice du service réalise le paramétrage en conformité avec le RGAA, 82,9% des critères RGAA sont respectés.
Lorsque la structure utilisatrice du service réalise un paramétrage pénalisant au maximum la conformité avec le RGAA, 70,2% des critères RGAA sont respectés.

Le détail des non-conformités est détaillé ci-dessous.

Contenus non accessibles

Non conformités

Sont listées ci-dessous les non-conformités liées au logiciel Mapado :

[10.3] La désactivation des feuilles de style perturbe la compréhension de l’information.
[10.7] La prise de focus n’est pas visible pour un ensemble d’éléments de l’interface.
[12.1] Le site ne propose qu’un seul système de navigation.
[12.7] Il n’existe pas de lien d’évitement
[12.8] L’ordre de tabulation présente des incohérences sur la page d’accueil.
[12.9] Certains éléments ne sont pas accessibles via la tabulation
[12.11] Le récapitulatif de panier n’est pas accessible au clavier.

Sont listées ci-dessous les non-conformités possibles suite au paramétrage de la structure utilisant Mapado pour la création de son site de vente en ligne grand public :

[1.1] et [1.8] Des images porteuses d’information peuvent être utilisées dans des emplacements prévus pour des images non porteuses d’informations.
[3.1], [3.2] et [3.3] Le choix de couleur primaire peut être insuffisamment contrasté pour certains éléments d’interfaces et certains textes.
[9.3] Les listes contenues dans les textes descriptifs des événements peuvent ne pas être correctement structurées.

Dérogations pour charge disproportionnée

L’achat sur plan, contournable via l’achat rapide et assimilable à un service de cartographie (destiné à fournir la localisation des sièges achetés) présente une charge disproportionnée de mise en conformité. Le numéro du siège (informant son emplacement) est indiqué dans le panier quel que soit le mode d’achat.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 15 mai 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site :

HTML
CSS
JavaScript

Technologies utilisées pour l’audit :

Assistant RGAA (plugin navigateur)
axe DevTools - Web Accessibility Testing (plugin navigateur)
Color contrast analyser

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

page d’accueil
détails d’une séance
panier
confirmation de commande
connexion utilisateur

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la structure utilisatrice, dont les coordonnées sont disponibles en bas de page du site de vente en ligne grand public, pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Vous pouvez également contacter Mapado pour remonter la non-conformité à l’adresse suivante : support@mapado.com

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07